各有关高校：
山东省第二十三届运动会（以下简称第23届省运会）将于2014年9月在济宁举行，其志愿服务活动由共青团济宁市委、济宁市青年志愿者协会承接。为保障第23届省运会各项工作的顺利开展，广泛展示济宁青年的良好形象，在全社会营造良好的省运氛围，经筹委会批准，省运会志愿者工作部决定在2013年11月开展第23届省运会第一批志愿者招募活动。现将有关事宜通知如下：
一、招募计划
招募选拔数量充足、素质优良的志愿者，为第23届省运会提供充足的人力资源保障，计划招募第一批赛会志愿者310名、城市志愿者220名、社会志愿者220名，招募总人数为750名。
二、招募条件
（一）政治坚定，思想进步，积极参加各项志愿服务活动、社会实践,无违法违纪行为；
（二）年龄在16周岁以上，身体健康，体能充沛，无不适应大型赛会志愿者服务岗位要求的病症和病史；
（三）集体主义观念强，具有较强的团队精神和合作意识；
（四）五官端正，形象大方，热情有礼，乐观向上，机智敏捷，能够灵活、妥善处理各种应急情况；
（五）能确保参加赛前培训及相关活动；
（六）能确保在省运会比赛期间提供连续服务；
（七）具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能；
（八）接受省运会执委会的领导和管理；
（九）优先条件：具有一定志愿服务经历的申请人优先；具有计算机应用、文字速记、导游、医疗救护、体育竞技、外语等专业技能的申请人优先；在迎省运志愿者行动中表现突出的申请人优先。
三、服务项目
根据第23届省运会志愿者服务项目和岗位需求情况，招募的志愿者分为赛会志愿者、城市志愿者和社会志愿者三类。赛会志愿者从事赛会志愿服务，包括文秘服务、礼仪服务、场馆服务、技术服务、会务服务、应急服务等；城市志愿者从事城市志愿服务，包括接待服务、文明啦啦队、环境整治、导游导购等；社会志愿者负责营造热烈氛围，维护社会秩序、优化城市环境、倡导文明行为、促进和谐社会建设等。
1、文秘服务：提供文字资料整理、电脑文字处理、打印分发材料服务。包含志愿者赛区联络、随队联络等信息传递服务；
2、宣传服务：包括新闻报道以及整个活动的宣传。协助执委会新闻中心开展工作；
3、礼仪服务：包括接待礼仪、服务礼仪和引导礼仪等礼仪服务；
4、场馆服务：在比赛场馆提供会场引导、咨询讲解、分发宣传资料、交通引导和秩序维护、人员疏导、保洁助残等服务；
5、接待服务：在车站、宾馆提供接待迎送、提运行李等服务。包含驻地宾馆报到登记、接送站等服务；
6、技术服务：主要为执委会各部门提供专业性的志愿服务；
7、会务服务：主要为省运会的开幕式、闭幕式、重大活动和重要会议提供服务；
8、文明啦啦队：主要在各比赛场馆烘托赛场气氛；
9、环境整治：组织志愿者参与环境整治，维护交通秩序方面的服务及宣传活动；
10、导游导购：为运动员及来济客人在各主要街道、旅游景点、大型商场、宾馆等地点提供咨询服务；
11、应急服务：主要组织机动志愿者队伍承担执委会指定的临时应急性服务；
12、其他服务：根据志愿者特长为来宾提供的志愿服务。
四、报名电话
济宁市青年志愿者协会（只接受团体报名）：2967018
曲阜师范大学青年志愿者协会：4454325
济宁医学院青年志愿者协会：3616085
济宁学院青年志愿者协会：3196035
济宁职业技术学院青年志愿者协会：2237882
山东理工职业学院青年志愿者协会：3617988
济宁技师学院青年志愿者协会：2355594
济宁市高级职业学校青年志愿者协会：2032711
济宁市卫生学校青年志愿者协会：3979812
五、工作步骤
志愿者招募工作分三个步骤进行：报名、审核、选拔录用。
（一）报名
凡符合招募条件的，可以通过所在学校志愿者协会（团组织）报名。
（二）审核
大学生志愿者的审核，由分赛区组委会委托申请人所在高校的团组织负责。
（三）选拔录用
志愿者选拔录用包括条件初审、测试、面试、岗位分配、确认录用等步骤。大学生志愿者的初审、测试、面试工作，由所在高校团组织和志愿者协会按照所承担的招募任务和相关要求，负责组织实施。
六、志愿者保障与激励
省运会执委会为志愿者提供必要的条件：
（一）赛会志愿者保障
1、制发工作证；
2、提供工作服装；
3、提供比赛期间的餐饮；
4、提供比赛期间的人身意外伤害保险；
5、颁发录取通知书。
（二）城市和社会志愿者保障
根据志愿服务岗位的需要和具体情况，提供必要的条件。
（三）志愿者激励
通过对志愿者的表彰奖励和相关保障措施，实现对志愿者的有效激励，确保志愿者队伍的相对稳定。志愿者的表彰以精神鼓励为主，通过志愿服务工作考核，向合格的志愿者颁发志愿服务纪念证书，对考核优秀的志愿者予以表彰，并评选志愿服务工作优秀组织奖。
山东省第二十三届运动会筹委会志愿者工作部
2013年11月11日