青年文明号创建活动是组织和引导广大青年高度弘扬职业文明,创造一流服务理念,推进经济与社会协调发展的有效载体和组织形式,是跨世纪青年文明工程的重要组成部分。济宁城市展示馆是以青年员工为主的展馆,在开展创建青年文明号活动中,以“青年文明号”标准严格要求,始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式,结合本岗位的工作特点,以积极负责的态度,开拓进取的精神,不断打开工作的新局面。具体工作活动开展如下:
一、明目标,强基础,提升员工公约信念。
济宁城市展示馆坚持从加强职业道德文明建设、创造一流展示馆这一目标出发,根据不同时期的不同工作重点,赋予青年文明号新内涵,创新活动形式和载体,不断延伸和拓展“青年文明号”创建领域,紧紧围绕“团结、创新、博学、笃行”的展馆精神,建设一流的岗位文明,创立一流的岗位服务,培养一流的岗位技能,造就一流的岗位人才。根据《济宁城市展示馆创建青年文明号实践活动的实施方案》的要求,5月13日展示馆全体团员进行了以“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”为主要内容的信用公约宣誓,展馆全体员工将进一步做到提升服务水平、依章办事、提升自身素质、提供优质服务的承诺。通过此次宣誓活动,展示馆全体员工坚定了自己的信念,要立足岗位,踏实工作,保证工作高效完成,不断提升服务水平,全力打造“青年文明号”先进集体。
二、抓学习,重创新,建设学习型文明号
在长期的青年文明号创建实践活动中,展示馆始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年员工作为创建活动的重要内容,全面增强员工的政治理论和业务技术素质,提高创新能力。在学习实践活动开展的同时,还把强化内部管理作为工作的重中之重,各项规章制度长抓不懈,管理体制措施落实到位。为提高员工的思想素质、工作水平和加强员工的责任感,济宁城市展示馆组织员工于5月20日,集体学习了《济宁城市展示馆各部门工作职责》、《考勤与请 假制度》和《例会制度》等相关工作制度,明确岗位职责和工作流程,做到有章可循,有规可依。针对展示馆员工中,青年人多,思想活跃,创新能力强的特点,经常组织大家开展一些专题讨论与学习,充分调动青年员工的工作积极性与创造性。
三、抓培训,提服务,加强素质文化修养建设。
济宁城市展示馆为加强服务设施建设,规范文明服务标准,提升服务的品位和档次,为广大市民提供方便优质周到的服务,5月14日,组织展示馆相关人员到凤凰台和嘉祥武氏祠等历史文物保护单位实地参观学习,
5月20日至22日,邀请市运河文化研究会专家、原济宁博物馆朱馆长,对展示馆工作人员进行济宁历史文化等相关知识的系统性培训,加深员工对济宁历史风貌和文化环境的了解,提升了员工的文化素质修养,为讲解员的讲解增添了生动性,为展示馆注重营造积极向上的“荣誉感”和团结自豪的“归属感”创造了浓厚的氛围,为青年全面提高自身素质、早日锻炼成才创造了良好的环境。
向外界宣传济宁,展示济宁孔孟礼仪之邦的历史文化名城形象,是青年文明号服务社会的一种延伸。在活动中,济宁展示馆根据自身特点,为青年文明号面向社会的宣传做出贡献,在下一步的具体工作活动安排中,将继续认真践行诺言,为来馆游客提供周到、热情、优质的人情化服务,为建设文明济宁贡献青春和力量。